Poste Canada et colis non livrable

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Poste Canada et colis non livrable

Message par tntpower le Jeu 17 Avr 2014 - 20:30

J'attend un colis ( valeur 42$ US)depuis le 16 mars des USA et il est bloqué à Montréal depuis le 9 avril (en transit c'est écrit). Aujourd'hui le tracking change pour colis expédié au addresse non livrable!?! Je téléphone et on me dit si la valeur est pas très élevé il y a de bonne chance de ne pas l'avoir! C'est poche il me dise qu'il vont essayer de le retrouver mais ne garantisse rien, il donne jusqu'au 14 mai mais pour ma part j'ai 45 jour pour un appel de remboursement Paypal (1 mai). Sont mieux de le retrouver avant.... c'est la première fois çà m'arrive.
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Re: Poste Canada et colis non livrable

Message par patoff le Jeu 17 Avr 2014 - 21:23

Pour les produits en provenance des USA c'est USPS qui en est responsable. Tu es mieux de communiquer avec l'expéditeur pour qu'il ouvre un "case" chez USPS et c'est USPS qui vont dealer avec PosteCanada

Bonne chance et A+

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Re: Poste Canada et colis non livrable

Message par tntpower le Ven 18 Avr 2014 - 3:02

C'est ce que j'ai fait mais en plus j'ai demander un exception pour que poste canada ouvre aussi un "ticket" le gars m'a dit qu'on pouvait exceptionnellement le faire, j'espère qu'il vont le retrouver. Si il le retrouve j'ai hâte de voir c'est quoi le problème qui les empêchait de le délivrer.
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Re: Poste Canada et colis non livrable

Message par 0rion le Sam 19 Avr 2014 - 14:31

Selon ce que j'ai pus trouver comme information l'adresse sur le colis peux être éronné ou partiellement manquante. Sa peut etre le cas si ton colis est endommager ou si le code postal est mal écrit. Le cas le plus probable est que ton colis retourne chez l'expéditeur. Ma sœur et mon beau-frère sont facteur.
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Re: Poste Canada et colis non livrable

Message par tntpower le Sam 19 Avr 2014 - 22:01

J'ai reçu un update disant que le paquet est envoyé au centre des colis non-délivrable. J'ai réussi à ouvrir un " ticket" avec poste canada reste juste à attendre le résultat mais le gars de poste canada m'a dit de ne pas trop avoir d'espoir de l'avoir car souvent les paquet sont jetés à moins d'avoir une très grande valeur! Je vais avoir une réponse que ce soit positif ou négatif d'ici le 14 mai qu'il m'a dit. Le paquet valait 42$ us. C'était un rotor de moteur Tekin de chez RcPlanet en Utah au USA. Première fois je commandais là et certainement la dernière.
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Re: Poste Canada et colis non livrable

Message par patoff le Dim 20 Avr 2014 - 8:04

J'ai eu un problème similaire avec la MÊME pièce que toi en commande.  Le magasine l'avait emballé dans un enveloppe à bulle.  Mais un rotor c'est un aimant.  Le paquet s'avait surement coincé dans leur équipement de tri.

Contrairement à toi, j'ai réussi à récupéré l'enveloppe qui était tout magané.
PosteCanada l'ont mis dans un sac de plastique me disant que le colis avait été endommagé donc peut-être l'article à l'intérieur.
Après avoir fait une plainte à l'expéditeur, ça pris près d'un mois pour qu'il retrace mon rotor  Neutral
C'était un rotor Tekin Pro4 avec shaft 1/8 pour mettre dans mon SC10b

Bonne chance et A+

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Re: Poste Canada et colis non livrable

Message par tntpower le Mar 22 Avr 2014 - 0:06

Çà bien du sens ce que tu dis, je ne serais pas surpris que ce sois ce qui est arrivé car on m'a confirmé chez le vendeur que c'était partie dans une enveloppe à bulle...
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Re: Poste Canada et colis non livrable

Message par Daddydan le Mar 22 Avr 2014 - 10:02

c'est rare pas mal ca!

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Re: Poste Canada et colis non livrable

Message par danbillyboo le Mar 22 Avr 2014 - 21:02

Ouf, toute une histoire ça... De la, l'avantage de commander directement par un hobbyshop. Bonne chance pour la suite.

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Re: Poste Canada et colis non livrable

Message par tntpower le Sam 10 Mai 2014 - 21:52

J'ai eu des nouvelle de poste Canada il ne trouve pas le paquet au centre des colis non délivrable et USPS refuse d'ouvrir un "case" car il ont la preuve que le paquet a été scanné à Beauport Québec ( je l'ai vu aussi ce scan) donc il ne sont plus responsable. Bref je suis cuit.Première fois que çà m'arrive, c'est poche.
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