Service castle......?

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Service castle......?

Message par moparornocar le Ven 21 Avr 2017 - 6:41

Salut! j'ai envoyé mon esc castle defectueux sous garantie a castle creation, ils l'ont recu depuis le 8 avril et aucune nouvelles depuis...... J'ai envoyé un courriel et aucune réponse.......

Avez vous deja eu affaire au service de garantie castle? Comment ca c'est passé?

Merci!

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Re: Service castle......?

Message par sebastien^_^ le Lun 24 Avr 2017 - 20:42

Weird... dhabitude Castle Cremations sont quand meme pas trop pire en terme de vitesse sur les retours....

Perso je moi je trouve ca trop long sans nouvelles depuis tant de temps... esseye de les appeler ou courriels. Great hobbies ma deja garder un servo 4 mois. Rendu la javais carrement oublier. Le gars lavais sur son bureau supposement.
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Re: Service castle......?

Message par TrAsHeR le Mer 26 Avr 2017 - 15:30

Lol....Castle Cremations...ça va bien avec son ESC mort ça Wink
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Re: Service castle......?

Message par moparornocar le Mer 26 Avr 2017 - 19:28

Toujours pas de news..........cliss.......

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Re: Service castle......?

Message par sebastien^_^ le Ven 28 Avr 2017 - 20:43

Ouin il y a de quoi qui cloche cest sur! Call les ou email leur un tat de betises sur 2 emails differents pour voir s'ils repondent.

Normalement moi j'appelle tout les company us et jamais eu de probleme par la suite toute est tjrs TRES rapide apres mavoir parlé. C'est sur cest chiant s'ils on pas un numero 1800
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Message par moparornocar le Ven 28 Avr 2017 - 21:32

Ouin.......c'est plus mon anglais qui est problematique....... lol

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Re: Service castle......?

Message par Legweg le Ven 28 Avr 2017 - 21:36

Perso, je me débrouille assez bien en anglais, écrit ou parlé, mais au téléphone on oublie le projet j'comprend quand ils parlent :
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Re: Service castle......?

Message par sebastien^_^ le Mer 3 Mai 2017 - 2:07

Demande a un ami ou a ton hobby shop p-e des contacter?
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Re: Service castle......?

Message par moparornocar le Mer 3 Mai 2017 - 6:36

Je vais m'essayé d'appeller cette semaine.......

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Message par premierscaler le Mer 10 Mai 2017 - 12:08

Des nouvelles?
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Re: Service castle......?

Message par moparornocar le Dim 14 Mai 2017 - 18:12

Nope! Faut que j'me déniaise a appeller.......

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Re: Service castle......?

Message par moparornocar le Lun 15 Mai 2017 - 11:59

Bon, je viens de les appeller, la fille trouve rien dans son system qui conserne mon affaire.......... Elle va faire des,recherches plus approfondies pis me recontacter. J'avais bien la bonne adresse, le tracking disait que le colis avait bien ete livré, j'espere avoir des bonnes nouvelles parseque la, il etait assuré juste pour 100$ pis je sait pas s'il vont me le payé parseque il a ete livré.......? A suivre.........

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Re: Service castle......?

Message par moparornocar le Lun 15 Mai 2017 - 13:16

Bon, semblerais que mes affaires sont sur le chemin du retour, elle m'a dit qu'ils m'ont envoyé un mail pour m'informé que mon stock etait reparer avec le tracking number mais j'ai rien recu........pas meme dans mes junkmail. Mais bon, bonne chose de reglé! J'ai hate de le resortir et aller jouer avec ma copine!!! La dame chez castle a ete vraiment formidable!

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Re: Service castle......?

Message par sebastien^_^ le Lun 15 Mai 2017 - 17:16

moparornocar a écrit:Bon, semblerais que mes affaires sont sur le chemin du retour, elle m'a dit qu'ils m'ont envoyé un mail pour m'informé que mon stock etait reparer avec le tracking number mais j'ai rien recu........pas meme dans mes junkmail.  Mais bon, bonne chose de reglé!  J'ai hate de le resortir et aller jouer avec ma copine!!!  La dame chez castle a ete vraiment formidable!

Tant mieu. Je trouve ca ete quand meme tres long pour qu'ils te donnent signe de vie. C'est bon a savoir qu'ils peuvent etre aussi mauvais avec leurs clients. A noter pour la prochaine achat D'ESC ET MOTEUR.

J'espere juste que t'aura pu a avoir affaire avec eux pendant un bon boute maintenant hehe
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Re: Service castle......?

Message par Legweg le Mer 17 Mai 2017 - 7:22

As tu re-vérifié ton adresse email avec eux? Ils ont peut-être pas la bonne adresse à ton dossier, ou une erreur dans l'adresse?
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Re: Service castle......?

Message par moparornocar le Ven 19 Mai 2017 - 20:51

Legweg a écrit:As tu re-vérifié ton adresse email avec eux? Ils ont peut-être pas la bonne adresse à ton dossier, ou une erreur dans l'adresse?

Ouaip, on a verifié ca quand j'avais appellé!

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Re: Service castle......?

Message par moparornocar le Ven 19 Mai 2017 - 20:56

J'ai recu mes affaires aujourd'hui, un esc neuf et j'avais envoyé mon moteur aussi, juste au cas ou mon diagnostique de esc defectueux etait erroné....... Les bearings etait due et finnalement ils m'ont envoyé un moteur neuf aussi mais sensored parsequ'ils font pu de sensorless comme j'avais........ Fac j'ai bien hate de roulé mon buggy a nouveau!

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Re: Service castle......?

Message par moparornocar le Lun 22 Mai 2017 - 19:20

Cé fin ca..................J'installe ca hier soir, j'essaie ca vite fait, fais les setting a mon gout, met ca de coté, tout est super! Apres-diner, je vais au parc, plug la battrie, ouvre la swich, ................................rien. Le esc s'allume pas.... Ramène ca a maison, la connection est bonne, essayé plusieurs battries, testé la swich, cé quoi je peux faire d'autres que le crisser au bout de mes bras.......???

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Message par dodgeboy8888 le Lun 22 Mai 2017 - 22:02

Cancel la switch
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Re: Service castle......?

Message par TrAsHeR le Mar 23 Mai 2017 - 10:11

Effectivement.
Enlèves les 2 fils qui rentrent dans la switch et soudes les ensemble.
Ça fera comme si la switch était toujours à ON et ce n'est pas supposé affecter la garantie.
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Re: Service castle......?

Message par moparornocar le Mar 23 Mai 2017 - 16:37

Ok, j'vas essayé ca, je me demandais justement pour la garantie........ A ce que j'ai vu, la swich fonctionne correctement mais bon, j'vais essayé quand-meme.......

Merci!

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Re: Service castle......?

Message par moparornocar le Jeu 25 Mai 2017 - 20:23

It's alive!!!  Bin oui, la swic etait bonne mais le fil noir etait coupé a l'interieur d'la gaine sans defaut apparent a l'exterieur......?  Mais j'ai due faire la soudure a environ 5/8" du esc, il etait coupé assez loin!  J'avais testé proche d'la swich fac cé ca..........

En-t-k, ca marche!  pour l'instant..................... Embarassed Embarassed Embarassed

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Re: Service castle......?

Message par moparornocar le Jeu 25 Mai 2017 - 20:25

Merci a tous!!!

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